Informações de envio
Na Tita Jewelry & Joy, nós nos esforçamos para entregar suas criações personalizadas com eficiência e cuidado. Nosso estúdio fica em Utah, EUA, e oferecemos envio para o mundo todo por meio de transportadoras confiáveis, como USPS e UPS.
Tempo de Processamento: Todos os pedidos são processados dentro de 3 a 7 dias úteis. Esse prazo garante que cada peça receba a atenção aos detalhes e o artesanato que merece.
Custos de Envio: Os custos de envio são calculados com base no destino e no tamanho do pacote. Você será informado sobre os custos de envio no checkout, e forneceremos informações de rastreamento assim que seu pedido for despachado.
Envio internacional: Para nossos clientes internacionais, observe que quaisquer taxas ou impostos alfandegários aplicáveis são de responsabilidade do destinatário.
Política de devolução
Na Tita Jewelry & Joy, nós defendemos a qualidade dos nossos produtos e nos esforçamos para sua completa satisfação. Embora as devoluções sejam raras devido aos nossos altos padrões de artesanato, entendemos que às vezes uma devolução pode ser necessária.
Período de devolução: os produtos podem ser devolvidos com reembolso total se forem devolvidos ao nosso escritório dentro de 30 dias da data da compra.
Processo de devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Devoluções sem um número de RMA podem não ser aceitas. Certifique-se de que o produto esteja em sua condição e embalagem originais ao devolver.
Inspeção: Após o recebimento do item devolvido, realizaremos uma inspeção para confirmar se o produto está em sua condição original e sem uso.
Reembolsos: Assim que a devolução for processada e inspecionada, um reembolso total será emitido para seu método de pagamento original. Aguarde alguns dias para que o reembolso seja refletido em sua conta.
Informações de garantia
Estamos comprometidos em garantir que nossas joias continuem sendo uma parte querida da sua vida. Todos os nossos produtos vêm com uma garantia de 3 anos, cobrindo quaisquer peças que possam quebrar ou se soltar naturalmente sob o desgaste normal. Se você tiver algum problema com suas joias durante esse período, entre em contato conosco e teremos prazer em ajudar com reparos ou substituições.
Satisfação do cliente
Sua satisfação é nossa prioridade. Se você tiver alguma dúvida sobre envio, devoluções ou garantia, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar você e garantir que sua experiência com a Tita Jewelry & Joy seja excepcional.
Entre em contato conosco – Para qualquer dúvida sobre remessa, devoluções ou garantia, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar.